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家政市场份额巨大,使得一批又一批的80、90后创业者纷纷参与到家政行业中来。面对这样一个传统行业,80、90后创业者迫切希望用新思维新方法来把家政生意做得更好,“穿新鞋,而不走老路”。
近日,笔者采访了南京乐宜洁家政二号店。乐宜洁家政二号店位于黄山路128号飞茂菜市场内,门店负责人张老师是一位90后美女。张老师热情地接待了我们,并向我们介绍,乐宜洁有奥体和黄山路两家分店,其中奥体店开店有1年多,黄山路店开店3个多月,辐射小区有嘉业阳光城、拉德芳斯、仁恒等,服务内容以钟点工、保洁、月嫂、育儿嫂为主。虽然开店才3个多月,但是乐宜洁黄山路店已积累阿姨资源200多位,并且店内几乎每天都会有订单成交。为了获得更多订单,乐宜洁还极具互联网思维,一方面,在58等平台合理做推广;另一方面,与E生活家政系统进行合作提高效率,并在其抢单宝平台上获取订单。
采访期间,来店内找活干或问询雇主住址赶往面试的阿姨接踵而至。过程中,还发生了一个小插曲,一位阿姨跟她的雇主前后相跟着来店里互相反应看对方没有眼缘,性格相处不是很融洽,双方都要求撤销合同换人。张老师都耐心倾听,恰当地对双方进行安抚,并承诺尽快为他们更换合适的阿姨、雇主。
事后,张老师向我们吐露,虽然店内成单率较高,但成单后,类似这种阿姨要求换雇主、雇主要求换阿姨的情况都是常事,也是行业内的普遍现象。确实,阿姨与雇主能不能成单或维持融洽的关系,眼缘很重要。就像相亲谈恋爱一样,第一眼看了就舒服的,才会有好心情、有诚意去相知、相处。
在合作方面,乐宜洁张老师表示,与E生活家政系统合作主要是看中了E生活家政系统的管理功能和抢单宝平台,给他们带来了极大的便利和更多订单信息。被问及对E生活家政系统有何期待,张老师表示,一方面,想通过E生活家政系统实现业务互联网化;另一方面,想通过抢单宝平台更方便可靠地获得优质订单;最后,乐宜洁对E生活家政能够帮助其建立与周边社区的良好合作关系比较感兴趣,很期待能够在社区进行宣传,带来阿姨资源和订单资源。
对乐宜洁家政的未来,张老师表示,希望在近两年内再发展几家连锁门店,并且非常希望通过自己的转型来引领南京整个家政行业的转型。不过,张老师也承认,改变大环境,需要大家共同的努力,希望家政公司都能积极参与到转型行列中来。
来源:飞象网