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本报记者冷凝

“我多次拒绝洗内裤，但雇主强行要求并且扬言，不洗内裤要扣发工资。”近日，一条“不愿给男主人洗内裤，女保姆干活不到1个月辞职”的消息热传，并在网上引起激烈讨论。有人认为保姆洗内裤是件很正常的事，没必要大惊小怪；但也有人表示男主人应该为此感到羞愧，这是一个人的基本素养。

家政服务是否有界限？不同岗位需要提供啥样子的服务呢？小8今天就此来摆一摆。

1不愿给男主人洗内裤，女保姆干活不到1个月辞职

据都市快报，当事人小沈30岁左右，经一家保姆中介机构介绍入职，起初她与雇主蛮合得来，雇主对她也挺照顾。“但每天去那家，雇主会有换下的内衣和袜子放着让我洗，其中就有男主人的内裤，每次看到男内裤，我觉得怪难为情的，还会脸红。”小沈说。后来她忍不住对女主人说出了想法，女主人却直截了当地表示，从来没有听说过保姆干活不洗内裤的。最终小沈提出与雇主终止雇佣关系。

随后有记者联系雇佣小沈的女主人。女主人强调，小沈是在有意刁难，或另有所图（可能是要求涨工资），她提出终止雇佣关系的要求会直接影响到她家正常生活，如果小沈未经她同意擅自离岗，她会扣发尚未发给小沈的部分工钱。

2其实家政员可不负责洗内裤，二层以上住所玻璃外侧也可不擦

董凯是苏州的一名男家政，和妻子共同就职于某保洁公司，他也坦言家政服务中确实会有类似尴尬的事情。“譬如夏天到了，很多雇主都是女性，在家里只穿个吊带睡裙。挺暴露的怎么办呢，我就只好目不斜视，也不说话，埋头干活。”董凯说。

那么，家政员对于雇主提出的类似要求可不可以拒绝？小8查找资料时发现，商务部在2014年时曾发布《家政服务合同》统一文本，在免责条款中提到：“乙方（家政员）不负责洗涤内裤，产妇、新生儿、婴幼儿、失去自理能力的服务对象或另有书面约定的除外。”

同时，该免责条款同时提到：家政员也不负责清洗雇主家中的古董、文房、字画、珠宝等特殊意义物品；不负责清洗、熨烫、保养高档衣物、服装饰品等。值得一提的是，对于高空擦玻璃问题，规定二层以上（含二层）住所的玻璃外侧，家政人员可不负责擦洗。

3到底干哪些活，工作范围需要事先约定

具体到咱苏州。去年10月，苏州市家协在一届九次理事会上通过了家政、居家养老、育婴师等三项工种的基本服务职责，需要提供啥样服务一目了然。例如家政服务，涉及到保洁、烹饪、洗涤等基本内容，保洁又分为客厅、厨房、卫生间等区域。其中洗涤项目规定：对不同材质的衣物进行分类，根据衣物颜色深浅、脏污程度分类，脏衣服的预处理，洗涤后衣服干净，整洁无异味。

“其实家政员到雇主家该做什么，事先都会约定好。”苏州春光服务中心负责家政的王韵夏告诉小8，在正式服务之前一般都有接洽过程，并预定好工作范围，即使有个性化需求，也会在这时规定好。