近日，2020年广东省“南粤家政”服务业职业技能竞赛暨全国家政服务业职业技能竞赛广东选拔赛在广州举行，6名参赛选手喜获佳绩。这是韶关市开展“南粤家政”职业技能大赛暨“韶关保姆”评选等活动，不断提升家政从业人员的职业素质和技能水平，促进家政行业向精细化、标准化和职业化发展的结果，也说明家政服务行业需求正在逐步扩大。

随着城市生活节奏的普遍加快，一方面家政服务的需求增加，另一方面，随着家庭结构正在发生显著变化，家庭小型化、人口老龄化等社会特点日益突出，“空巢老人”“留守子女”不断增多，居民对家政服务的专业化、多元化提出了更多的要求。如今的家政服务已由简单的家庭服务，延伸到人民群众日常生活的方方面面，如何让家政服务行业行稳致远？以笔者之见，推行持证上岗，建立从业人员诚信档案库，通过“家政企业诚信服务进社区”活动进行线下宣传，营造市场氛围，以行业管理办法为参考，结合纠纷调处机构，多措并举为家政行业高质量发展提供机制保障。

习近平总书记曾经指出，家政服务大有可为，要坚持诚信为本，提高职业化水平，做到与人方便、自己方便。作为新兴产业，而且在当前保就业保民生大环境下，尤其重要，韶关市应给予这方面的大力支持。应该扶持家政服务行业转型升级，在有关学校设立专业或专门的培训机构，有组织地加强培训引导，提高从业人员素质和技能。

为规范韶关市家政服务经营行为，维护家政服务消费者、家政服务人员、家政服务机构的合法权益，推进家政服务行业提质扩容，不妨将互联网平台和家政卡相结合，借助信息技术优势更好地管理家政服务机构及从业人员，整合行业资源和政府政策资源。记录家政从业人员经历，建立家政从业人员服务溯源系统，逐步实现验证家政从业人员身份、健康、技能等信息，提升家政从业人员服务信息透明度；规范家政服务机构管理，引导家政服务机构向员工式（制）管理转变；大力提倡家政企业诚信经营，助推我市家政行业“加强诚信建设，践行诚信服务，倡导诚信理念”的建设，进一步提高家政企业的诚信服务意识，让韶城居民足不出户享受安全诚信的服务。

同时，韶关市应该大力宣传劳动光荣观念和家政服务行业在社会发展中的积极作用，通过在社区组织开展金牌家政员和最佳养老护理员等相关评选活动，在全社会营造尊重家政劳动的良好氛围，提高家政服务人员社会地位。

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