长沙市家庭服务业协会团体标准发布

推动实施家政服务员注册制

新湖南客户端2月17日讯 推动实施家政服务员注册制，促进家政服务示范站建设……这一系列措施将大大规范家政行业，市民也将获取更优质的家政服务。2月17日，长沙市家庭服务业协会团体标准实施新闻发布会举行，记者从会上获悉上述消息。长沙市妇联、商务局、质监局等相关领导出席活动。

长沙市家庭服务业协会会长匡力平介绍，长沙市协会将促进行业标准化，用长沙家政团体标准打造长沙家政服务品牌。团体标准的落地实施，具体包含了月嫂、育婴师、保姆、家庭保洁、驻场保洁五个工种，实施内容包含了《家政服务收费指导价格标准》、《家政服务服务标准》、《家政服务员集体协商工资标准》、《家政服务员评级标准》、《家政服务格式合同标准》、《家政服务客户标准》六项。团体标准的实施真正意义上确保家政企业、家政服务人员、客户三者利益。长沙市协会团体标准是全国家庭服务业第一个团体标准，采取公开、透明、民主的方式、广泛调研、征求意见而推出的接地气、可行度高的阳光服务标准。

还有一项重要的举措是、推动实施家政服务员注册制，促进家政服务示范站建设，进一步深化建设长沙家政团体标准建设。具体将个人信用二维码作为家政员注册制的重要抓手。家政企业在对家政服务员个人信用进行在线审核（包括姓名、性别、出生日期、证件类型、公民身份号码、联系方式、健康体检、技能证书、工种类别等），经公安户籍系统查询无犯罪记录后，才可以发放家政服务员个人信用查询二维码。消费者根据家政服务员个人信用查询二维码，通过互联网实时查询家政服务员个人信用信息，让消费者安心消费，营造公平诚信的家庭服务消费环境。通过制定一系列工作规范和机制，在团体标准实施单位中，扶持建设一批示范性家政服务站，示范站基本采用"准员工制"用工管理方式，并满足身份验证、体检、服务合同、保险、培训和服务回访等六个100%要求。为社区居民提供家政服务，满足社区家庭服务需求。

【背景】近日，国家标准委、民政部、商务部、全国总工会、全国妇联等部门就加强家政服务标准化工作发布指导意见。意见指出，到2020年，基本形成政府、人民团体、企业各司其职的标准化管理机制；基本建成基础管理以国家、行业、地方标准为主，服务项目以团体标准、企业标准为主的标准体系；标准制定、实施和监管水平显著提升；规范、便利、诚信的家政服务市场环境基本形成；培育一批品牌企业，家政服务就业大幅度增加。长沙市作为财政部、商务部首批颁布的家政服务体系建设试点城市，在全国家庭服务行业一直有着举足轻重的影响和地位。