■ 都市时报记者 段玲燕

　　每逢春节前，家家户户都得大扫除。随着人们生活水平的提高，春节打扫房间已由往昔的自己动手，演变成请家政服务来承担。昨天，时报记者打通昆明市8家家政公司的预约电话，仍有3家能预约到年前保洁，整体价格也比去年稍低。

　　调查

 　　保洁服务项目少

　　单项服务另算钱

　　昨天，记者随机抽查了20位常请家政的市民进行调查。今年又请家政的只有5人，占比仅有四分之一。这是为什么呢？“全套服务包含太少”、“不满意”，这是得到最多的回答。

　　住在天骄北麓小区的杨女士表示，请家政就是图省心，但在过去的两年里，请的家政都不让她满意。“说是全套服务，最后沙发是脏的，灯没擦，玻璃也不给擦，家具也就擦下表面，那实际请了家政打扫，就只是拖地擦窗子。”她笑言，这还不如自己来。

　　在抽查的人中，超过一半的人表示，每次请了家政都得盯着他们做保洁。“要不然更打扫不干净”。这就造成部分市民不愿意请家政了。

　 　林敏每年都请阿惠家政的阿姨进行春节大扫除，提起家政就连连称赞。“自己会定期对家里进行打扫，其实不脏，但每次大扫除，阿惠家政的阿姨都会帮我把平时 擦不到扫不到的地方都打扫干净，可谓‘一尘不染’。”她坦言，对于家政人员的打扫成果自己是肯定的。不过今年她没有请，原因是全套服务所含内容越来越少。

　　林敏介绍，自己家里三室两厅，两套沙发都需要维养，还有地毯、灯具、实木家具，也需要特别清洁。往年沙发还包含在其中，今年这些一个都不包含在全套打扫中。“一个一个分开算，总体算下来数目还不小。”她索性提前一个月，自己慢慢打扫。

　　市场

　　每平方米均价3.5元

　　家政公司人员不紧缺

　　常常请家政的5位市民，鉴于往年年前家政火爆的经验，大多数在1月初就开始预约，最终都选到了满意的家政人员上门服务。同时都有感觉“今年年前家政人员不紧张”。

　　这并不假，昨天，除夕前两周，记者打电话到家政公司，仍可预约到2月初的家政服务。往年要请家政上门做年前大扫除需提前1个月预约。

　　家政公司今年大多在2月4日左右就放假。但8家家政公司中，仍有3家能预约到2月初的家政服务。其余的几家，也都明确，中途可能还会有变动，所以如果有需要可以留下电话，一有空缺即可帮忙预约服务。

　 　“目前家政人员的活基本都已排到了2月4日，但工作人员的工资整体没有往年高。”昆明永杲家政服务有限公司的相关负责人介绍，往年这个时候家政服务整体 价格都会上涨1-2元/平方米。年前家政人员的工资也会因此上涨。但今年，春节前这段时间，每平方米均价也就3.5元左右，涨幅只在0.5元左右。而且， 今年家政人员不紧张、不需要再临时招人。甚至有些在昆明打工做家政的，1月初就已经回家过年了。

　　业内

　　家政公司数量增加

　　市场需求有所减弱

　　对此，昆明市家政行业协会秘书长滑伟表示，今年昆明整体的家政行情比较稳定，春节前的接单量相比往年明显下滑。这一方面与市场需求有所减弱相关，同时也受到家政公司数量增加的影响（目前在协会统计内的家政保洁公司已达100多家）。属于正常现象。

　 　今年昆明市家政行业内业务不断细化，这其实是整个行业向专业化、规范化发展的表现。在这个形势下，对专业家政人员的需求必定猛增；同时，非专业化家政人 员也将受到影响。同样是做保洁，或许会出现“你家欢乐我家愁”的情况，滑伟表示，虽然家政行业一直强调专业化，但要真正实现还需要进一步探索和实践。

　　特写

　　很多顾客

　　点名要她服务

　　一天最多清扫五六家

　　虽说今年家政市场不是特别吃香，但昆明宸源家政公司的家政从业者李月娥却依然忙得不可开交。从去年12月中旬开始，她几乎每天都排满。每天平均接几单？她没时间算，公司办公室给她粗略统计了一下，一天她平均接到5单。

　　李月娥来自会泽农村，眼疾手快，在保洁培训中表现突出，实际操作后受到客户的一致好评。虽然才做家政两年，但很多顾客点名要她服务。

　　去年年前家政高峰期，她也是公司最忙的业务员之一。每天骑着电动车穿梭在昆明各个小区，平均每天接4单左右。厨房打扫是她的强项，这恰恰也是去年顾客点单较多的区域。所以同行都奇怪，李月娥为何还能接到这么多单？

　 　“客户需要什么我就钻研什么，做多了自然就能做好。”李月娥说，自己能赢得客户欢迎的秘诀是用心，把客户家当自己家一样去打扫。擦玻璃本来是男家政人员 的专项，今年1月初开始接到擦玻璃的单后，她便免费给客服擦玻璃，试试哪种方式能又快又好。几天后口碑传开，钦点她的单子越来越多。其他同行这段时间一天 就接两单，比平时忙一点点。而她，档期已经排到了2月4日晚上，每天平均5单左右。

　　家住北市区的康先生请的就是李月娥。“她用清洁剂、清水、消毒液各擦两道，玻璃像新的一样。”康先生明确，明年请家政还要请她。