由于信件和订阅报刊减少，芬兰传统邮政服务正在进入转型期。芬兰国家邮政公司近日宣布，今年夏天开始，该公司除提供正常的邮政递送服务外，还会为居民提供修剪草坪的服务。

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芬兰邮递员为居民剪草坪

据外媒报道，芬兰国家邮政公司近日宣布，今年夏天开始，该公司除提供正常的邮政递送服务外，还会为居民提供修剪草坪的服务。

报道称，从下星期开始，芬兰居民可以上网预约修剪草坪服务。预约成功后，邮递员每周二上门投递邮件的同时，都会为居民修剪半小时草坪。这项服务每月收费65欧元。

由于信件和订阅报刊减少，芬兰传统邮政服务正在进入转型期。2015年，芬兰邮政的投递量比前一年减少8%，已下滑至上世纪60年代的水平。

为寻求出路，芬兰邮政公司尝试推出新业务，邮递员的工作日趋多样化。目前，邮政公司已与社会卫生部门合作，为残障人士提供起居服务，还与安保公司合作，让邮递员承担巡逻职能。

据法国《费加罗报》援引法新社报道，芬兰邮局近年来为业务多样化做出过诸多努力，此前还曾推出外卖送餐服务，未来芬兰邮局或将转型为提供家庭服务的公司。邮递员将在信件较少的周二以及其他天气条件允许的时间内为客户修剪家中花园的草坪，每周工作1小时，价格为每月130欧元(约合人民币952.01元)。这项业务将于2016年夏天开始在全国推广，但由于芬兰的气候条件限制，持续时间只能在5月至9月。

据悉，芬兰国家邮政公司拥有员工2.2万多人，但近年来面对严峻挑战。过去两年中，芬兰近80%邮局关闭，上千员工失去工作。2015年，芬兰邮局营业额下降11%，跌至16.5亿欧元。2016年3月，芬兰邮局曾宣布裁员700人。

背景

芬兰邮政市场现状

1997年芬兰邮政市场全面开放。国内函件市场业务量在2002年达到峰值———22亿件，2007年下降至21亿件，年均降幅为0.6%。

近年来芬兰函件市场业务量相对稳定。芬兰人均直邮业务量相对较低，但无址广告业务量显著增长。2008年，企业客户寄发的函件占函件总量的95%。由于电子邮件和电子发票日益普及，2004到2008年B2B函件业务量占全部企业函件的比例大幅下降，从18%降至8%。

2000到2008年，芬兰包裹和快递市场总值由4.4亿欧元增长至8.6亿欧元，年复合增长率为6.7%。尤其是在2003到2008年，该市场年复合增长率高达8.3%。

芬兰国家邮政公司是芬兰邮政市场主要竞争者，于2001年改制为公共有限公司，2007年更名为Itella公司。公司传统邮政业务的税前利润高达10%～13%，构成公司的主要利润来源。但物流业务利润率偏低，甚至处于亏损状态。

尽管芬兰已全面开放邮政市场，但函件业务领域尚未出现竞争，Itella公司独家经营函件业务的实物投递，同时大举进入出版物和无址邮件投递领域，目前该公司在报纸早间投递市场的占有率大幅增长，2008年已占到73%.Itella公司通过提供邮件制作、电子发票、实物处理、信函电子化投递等信息物流服务，积极推动了邮政大客户电子解决方案的应用。近年来芬兰邮政网点密度大幅下降，多数邮政网点采取了代办形式。

破局

芬兰邮政曾执行1亿欧元成本削减计划

2013年，芬兰邮政集团也宣布过裁员计划。那次裁员削减183个工作岗位，执行总额高达1亿欧元的成本控制计划，该计划影响了约1500名员工。在这1500名员工中，除了被裁员的183人外，其余主要分布在行政管理职位，主要围绕邮件通信和在芬兰、丹麦、瑞典、挪威、爱沙尼亚、拉脱维亚、立陶宛和波兰物流的功能分布。

芬兰邮政总裁兼首席执行官HeikkiMalinen称，公司整体业绩受行业大幅转型的影响，邮件通讯公司的传统信函、报纸和杂志投递量出现较大下滑。物流公司业务量也受到经济形势和运输行业竞争加剧的影响。集团2013年全年业务收入为19.7亿欧元。邮件通讯公司全年业务收入下降0.6%。公司第四季度销售额下滑，但2013年收入稍有增长，全年整体亏损，与2012年3080万欧元税前利润的表现存在较大差距。

集团人力资源高级副总裁表示，尽管先期已开展了若干合理化对策，但仍未达到预期目标。同时，越来越多的纸质文件被电子邮件所代替，造成了集团业务量减少。

2013年芬兰邮政信函和期刊配送量下降5%-8%，预计到2014年降幅更大。2014年，芬兰邮政为邮政员工启动了一项新的长期个人支持计划，以帮助他们在邮政员工数量缩减的形势下重新就业，与此同时，芬兰邮政着手加快步伐向电子通信方面转型。芬兰邮政员工可以自愿选择加入该计划，通过新的长期个人支持计划再培训后重新谋划职业方向，或者根据个人意愿选择自主创业。此外，芬兰邮政还会给这部分员工及时发放经济补偿款。

为了满足不断变化的用户需求，以便维持公司财政稳定，未来几年芬兰邮政将对经营进行现代化改革。在信函和期刊配送量逐渐下降的同时，包裹投递量却不断增长，因此芬兰邮政加大了硬件投资，设立自动包裹箱终端，已投入使用的自动包裹箱深受用户的好评，芬兰邮政计划在2014年新增自动包裹箱175台，总量达500台。

来源：劳动报